コールセンターでお客様からの鍵、水回り、ガラスのなどのトラブルがあった場合の窓口を受けています。顔の見えないお客様に対して、どのように接していったらいいのか、最初は戸惑い、不安が多かったのですが、お客様の立場に立って考えると、どのように接したらお客様に喜んで頂けるのかが分かってきました。日常的に頻繁に起こらないトラブルが起きてお客様は、私たちが思う以上に不安でいらっしゃると言う事です。その不安を少しで解消できた時、お客様の顔は見えませんが声色から安堵が伝わってきた時は一安心します。

説明会、選考会に参加して事業内容にますます興味を持ち、選考ではフィードバックをしっかりしてくれたり先輩社員との会う機会も設けて頂けるので、入社前の不安、心配事は入社前に解決することが出来ました。入社してわずかですが成長できる環境があり、仕事は一人ではしていない、周りの人と助け合ってやっている会社だと日々実感しています。個々の個性を活かして成長できる会社だと思います。