ジャパンベストレスキューシステム株式会社（以下「当社」といいます。）は、「困っている人を助ける！」という企業活動を通じて、お客様に、ありがとうと言っていただける安心・安全・快適なサービスを提供する、との経営理念のもと、質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。
当社は、総合生活トラブル解決サービスに携わる企業として業務上さまざまな情報を取り扱っており、情報の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。
なかでも個人情報及び特定個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員及び全従業員はこの方針に従い、個人情報及び特定個人情報の適切な取扱い及び管理に努めてまいります。
制定日 : 平成20年5月19日
最終改定日 : 平成28年8月22日
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
代表取締役 榊原 暢宏
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報及び特定個人情報の取得、利用及び提供に努めます。また個人情報及び特定個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報及び特定個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。
当社が取得した個人情報及び特定個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報及び特定個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。
当社では、個人情報の取扱い及び特定個人情報及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。
個人情報保護及び特定個人情報に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム - 要求事項（JISQ15001）」、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。
個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。
当社では、「お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため」及び「お客様からのご依頼内容を通話終了後に確認するため」に、お電話の内容を録音させていただくことがあります。
当社及びその子会社（以下「ＪＢＲグループ」といいます。）では、当社がＪＢＲグループの経営管理を行うため、ＪＢＲグループ間で、次の条件のもと、個人データ（個人番号及び特定個人情報を除きます。）を共同利用することがあります。
お名前、生年月日、ご住所、電話番号、メールアドレス等のご連絡先、ご家族、ご職業及び個々のお取引に関する情報その他当社がお申込時若しくはサービス提供中に、当社がお客さまに関して取得するすべての個人情報。ただし、センシティブ情報を除きます。
ジャパンベストレスキューシステム株式会社、ジャパン少額短期保険株式会社、ＪＢＲあんしん保証株式会社
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
役職 : コーポレートプラットフォームカンパニー長
連絡先 : 052-212-9915
上記、「当社における個人情報の利用目的について」の1.から8をご覧ください。
下記、「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先」までご相談ください。
個人情報の開示等のご請求については、「個人情報の開示について」をご覧ください。
（「個人情報の開示について」は、こちらをクリック）
下記、「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先」までご相談ください。
E-mail : info@jbr.co.jp
電 話 : 052-212-9915
コーポレートプラットフォーム総務チーム 苦情相談窓口担当 まで
（受付時間：土曜、日曜、祝日、当社の指定した休日を除く午前 9:30 から午後 6:30 まで）